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谨防电商平台成假货集散地

2021-03-18 光明网 【 字体:

  客岁天下部分消协测试成果宣布线上采样商品不达标率高于线下

  防备电商平台成赝品集散地

  电商平台的商品品质,依然是一个须要存眷的成绩。

  “线上采样商品不达标率高达38.7%,显着高于线下采样商品。”克日,中国法学会消耗者权利维护法研讨会分离北京阳光消耗大数据研讨院独特宣布的《天下部分消协构造2020年对照实验汇总阐发》(以下简称《阐发》)宣布了上述论断。

  针对线上商品不达标率较高成绩,中国法学会消耗者权利维护法研讨会副秘书长陈音江提议,平台须要增强法令和责任认识,诚信违法运营,采用有用步伐停止平台内的贩卖假冒伪劣行动,自发维护消耗者正当权利和公平竞争市场次序。

  线上不达标率居高家用电器成绩最多

  据北京阳光消耗大数据研讨院统计,中消协和北京、上海、深圳等消协构造2020年宣布了22次标注样本滥觞的对照实验成果,波及测试商品1191件。

  个中,线上采样832件,不达标的322件,不达标率为38.7%;线下采样359件,不达标的110件,不达标率30.64%。

  “这申明线上采样商品不达标率显着高于线下采样商品。”《阐发》提道。

  据懂得,“对照实验”是消协构造依法对商品大概效劳举行社会监视的一种紧张手腕。“实际上是消协构造的工作人员以消耗者的身份到网上大概实体店去购置商品,而后分离消耗者适用的大概消耗者存眷的特性,经由过程国度权势巨子的有天分的机构来对其产物功能举行一些检测和对照的办法,成果出来后向社会公然宣布。”陈音江说,这对催促商家诚信违法运营和领导消耗者释怀平安消耗都存在紧张意思。

  《阐发》显现,1191件采样商品首要波及打扮鞋帽、儿童用品、日用百货、家居产物、家用电器、医疗保健、电子产物和屋宇建材等8种商品范例。个中,家用电器类样品不达标率最高,不达标率为73.86%,成绩首要会合在产物功能欠安、耗电量大、标识不范例和计划布局存在平安隐患等方面;其次是家居产物、日用百货和屋宇建材类样品,不达标率辨别为56.02%、44.74%和40%;别的,儿童用品类样品不达标率为28.27%,打扮鞋帽类样品不达标率为26.9%,电子产物类样品不达标率为10%,医疗保健类样品不达标率为4%。

  值得留神的是,在消协构造测试不达标的采样商品中,部分儿童用品测试不达标成绩绝对凸起。比方,上海市消保委宣布的童鞋对照实验成果显现,有6件童鞋样品检出邻苯二甲酸酯超标,3件童鞋样品检出重金属超标。研讨注释,邻苯二甲酸酯可经由过程呼吸系统和皮肤汲取进入体内烦扰内分泌,危险男婴的生殖系统发育。

  别的,上海市消保委宣布的30件儿童活动头盔对照实验成果中,有19件样品不符合国度标准,成绩首要会合在佩带安装强度功能、头盔汲取碰撞能量功能、头盔分量等方面。别的,另有部分儿童玩具、文具和打扮等儿童用品也存在测试不达标成绩。

  把关不严管理不力电商平台难辞其咎

  在多位专家看来,多种缘由致使线上不达标率较高,平台起首难辞其咎。

  中国法学会消耗者权利维护法研讨会会长、消耗者权利维护法草拟人何山说,收集商品不达标率较高,首要是电商平台应负担的责任太轻。收集商品的贩卖商家地区很广,消耗者碰到成绩找贩卖商家维权的本钱很高,平台正常只需供给商家联络体式格局就能够躲避责任。是以,应该持续加大平台责任分别,对于明知或应知平台内贩卖假冒伪劣行动的,平台不但应该负担连带责任,并且消耗者能够依据消耗者权利维护法请求惩罚性赔偿,让平台负担与其职位或赢利相称的责任责任。

  陈音江也直抒己见地指出,平台内贩卖商品不达标率较高,申明平台内商品品质成绩绝对较多,能够在法则制订或平常管理等方面存在破绽和短板,大概存在把关不严、管理不力、责任不强等成绩。

  中国政法大学民商经济法学院传授孙颖以她曾在平台上买到过“三无”产物的切身履历来申明,平台在天分反省方面起首须要尽到责任。在她看来,平台在产物品质方面的责任现在在法令上还存在缺失。

  “一是顺应最新情势的产物品质法还在订正中,还不出台;二是固然电子商务法、消耗者权利维护法中有对于平台运营者责任的规则,但现在在落实上存在成绩,还须要在平台责任落实上有一个更细化的请求和规则。好比,不天分的运营者到平台上运营,平台要负担甚么责任,须要详细的责任规则,这就致使平台运营者有躲避法令责任责任的空间和能够性。”孙颖说。

  中国消耗者协会状师团成员、北京中闻状师事务所状师李斌以为,在现在的法令框架下,平台负担连带责任不是一种常态,而是特定景遇知足状况下平台要负担责任,这就波及一个举证责任的成绩,“若是平台晓得大概应该晓得入驻的运营者存在陵犯消耗者正当权利的行动,但平台却不实时采用须要步伐,平台就应该负担连带责任”。

  李斌提出,实际上,消耗者主意运营者和平台负担连带责任,就要举证证实平台晓得大概应该晓得入驻的运营者制假售假企业不采用须要步伐,但若何证实平台“明知”是很难的。在证实“应该晓得”上,能够看客观行动。参考食品平安法的相干司法注释,当平台已知运营者存在违法行动,陵犯消耗者权利,却不采用屏障、断开链接、停息效劳等步伐幸免伤害发作或扩展,就要负担连带责任。

  加大品质羁系力度实时改正伪劣行动

  在中国人民大学传授许光建看来,当局品质管理部分应该加大对消费范畴产物品质的羁系力度,同时消耗者构造及研讨机构等也应施展更大的感化。

  “波及产物品质的消耗者权利维护成绩是相称庞大的,完整依附当局是不理想的,应该依附当局、社会构造和企业、消费厂家、电商平台协同管理。消耗者权利维护研讨机构等加大对电商平台营销形式、产物品质保证形式等新成绩、新征象的研讨,实时发声,让泛博消耗者懂得有哪些处所简单出成绩。”许光建说。

  北京工商大学传授周清杰则以为,线上不合格率远超线下,从外观大概间接的缘由来看,“实际上是线上交易量很大,并且回升得很是快。在互联网时期,线上商品出了成绩后传布得会更快,线下商品正常在出成绩后不被反应到平台大概媒体上”。

  周清杰提议,多元协同管理是处理这些成绩的要害。第一,完美立法,处理游戏法则制订的滞后性成绩;第二,严厉羁系,包罗经由过程互联网科技晋升科技含量和聪慧羁系,进步羁系效力,羁系者若何和平台举行合作,举行信息同享和危险交换,也须要看重;第三,平台加大管理力度,对平台上的运营者增强监视管理;第四,商家要增强诚信认识;第五,消耗者要感性消耗,不克不及自觉企图廉价。

  “消耗者在维权时若是碰到艰难,能够经由过程消耗者权利维护构造及消耗范畴的一些专业媒体举行维权,进步社会共治的结果。”周清杰说。

  孙颖的提议则是,有关部分应该加大平常羁系和专项管理力度,实时发明和改正种种线上贩卖假冒伪劣行动,并向社会公然暴光;对跨地区收集案件加大核办谐和力度,增强信息交换、法律相助,构成羁系协力;增强名誉羁系,依据平台名誉等级和危险范例,实行差异化羁系,对危险较高、名誉较差的平台或商家加大反省频率和力度。(记者 张维)

[责任编纂: 李俊男 ]

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