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宝马车出事故定损12万 4S店为何该换的不换?车主要求“退一赔三”

2021-06-23 红星新闻 【 字体:

成都双顺路的一个院落内,一辆宝马车已好久未开动过。车主冯先生先容,去年2月20日,这辆车曾在巴中恩阳区发作交通事变,后送到本地一家宝马4S店停止维修。保险定损12万余元,但维修了两个月后,他发明本应调换的多个零部件4S店却未调换。

“保险杠、发动机盖、车灯等都不换,一些零部件还生锈了,车开起来也有异响。”冯先生先容,因忧虑车辆存在保险隐患,他不敢再开车上路。“这是一种讹诈,我请求退一赔三。”

6月23日,消息记者接洽上这家4S店,对冯先生的说法,一位担任司理回应,车辆的维修简直存在“一些小题目”,有瑕疵,一些部件是“原件修复”,但并没有保险题目。4S店乐意对未换部件停止调换,但无奈接收“退一赔三”的请求。

↑冯先生称车辆维修后大概存在保险隐患,不敢驾驶上路

定损12万,需调换54个配件

车主:多个部件未换,请求退一赔三

去年2月20日下午2时许,冯先生驾驶的这辆车牌号为“川A·F1**J”的宝马轿车在巴中恩阳区一路段发作了交通事变。

事变中,宝马车左火线与对向行驶的一辆三轮车相撞。虽然两边职员没受伤,车辆却受损重大。“左前侧车头变形,车灯、发动机盖都坏了,驾驶室保险气囊也弹开了。”冯先生说。

交警、保险公司接踵赶到事发明场。宝马车终极被拖至本地一家宝马4S店停止维修。4S店在向冯先生出具的车辆预检单中手写许诺道“所有配件为原厂配件,维修时候20天……”。

一份保险公司加盖公章的《车辆丧失环境确认书》中显现,冯先生受损的事变车定损环境为:需调换54项配件,材料费合计109600元;工时费15400元,合计工料费125000元。

↑保险公司出具的清单,个中发动机盖等为停止调换,为“原件修复”

不外,冯先生真正取回车辆的时候是在事发两个月后的4月27日,且在后续运用中发明了诸多题目。其先容,车辆有异响,多个部件好像并未停止调换,“基础不像十多万修了两个月的车。”

而在比照保险公司和4S店的零部件调换清单后,冯先生越发深信了自己的嫌疑。“最显著的保险杠、发动机盖、雾灯这些,都不换。”冯先生先容,在随后与4S店停止的屡次相同中,“4S店也认可简直不换”。

6月23日,消息记者现场检查了冯先生的车辆。发动机舱左火线有部件已生锈,部份线路未停止牢固,发动机盖有凸起变形部位,左火线雾灯有显著缺口。而比照保险公司及4S店维修零部件清单,次要争议部件为订价8990元的保险杠,11800元的发动机盖及部份其余配件。

“既然定损了必要调换,为何不换?万一出了保险事变,谁来负这个义务。”冯先生以为,4S店的行动已构成了讹诈,“我请求退一赔三。”

“车辆维修简直存在小题目”

4S店:能够调换未换部件 但不弥补

冯先生的车辆究竟是若何维修的,保险杠、发动机盖、雾灯等零部件能否确未停止调换呢?23日,消息记者接洽到了这家4S店——巴中兴孚宝汽车销售效劳有限公司。

一位担任司理回应,冯先生的车辆在托付时已过了检讨测试,其所忧虑的车辆保险题目其实不存在。并表现此前已与冯先生停止过相同协商,假如两边一直无奈告竣分歧,则只要经由历程法令路子处置惩罚争议。

该司理先容,冯先生的车辆维修是属于“包干修复”,即保险公司给肯定理赔金额,4S店在这个用度内,包管保险和维修品质的环境下将车修睦交于客户便可。“保险公司出具清单只是做个参考,不任何意思。”

“从换件清单来讲,保险公司清单是54项,咱们是58项,咱们的名目还大于了保险公司的名目件数。”该司理表现,这些名目中,4S店为了包管车辆运用的保险,还对如保险带锁扣等触及保险题目的部件停止了调换,但这些其实不在保险公司清单上。

那末,4S店究竟存不存在该换的部件不调换的环境呢?该司理并未间接答复,只夸大维修为“包干修复”,“不克不及纠结换没换”。

不外,该司理也认可,冯先生车辆的维修简直存在一些小题目,“不处置惩罚好,有瑕疵”,次要表现在车辆部份部件生锈,左前侧有异响等。而对保险杠、机盖等部件,其称为“原件修复”。

对后续处置惩罚,上述司理表现,能够对未换部件停止调换,如冯先生无奈信托4S店,其也能够到其余中央停止补缀,由4S店肩负用度,同时对部份丧失做肯定弥补。别的,4S店也乐意同保险公司及冯先生自己再次停止商谈处置惩罚。而对“退一赔三”则表现无奈接收。

↑冯先生车辆发动机盖上仍留有凸起变形环境

↑车辆左火线雾灯还是破坏旧件

状师:

4S店存在讹诈行动

车主可主意“退一赔三”

四川方策状师事务所状师郭刚表现,在车辆维修历程中,4S店与车主之间本色上已确立为条约干系,而保险公司的定损则确认了车辆维修零部件调换和理赔金额。假如4S店未按约停止维修,少调换整机,未实时奉告车主,却仍旧收取所有理赔用度,则已构成讹诈。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规则,经营者供给商品或许效劳有讹诈行动的,该当根据消费者的请求添加弥补其遭到的丧失,添加弥补的金额为消费者采办商品的价款或许接收效劳的用度的三倍。

四川纵目状师事务所状师王英占也表现,冯先生将车子交给4S店维修,两边确立的是维修效劳法令干系。如4S店在供给维修效劳的历程中私自调剂维修名目及用度构成,少修名目或许该当调换部件而未停止调换,瞒哄实在环境,则涉嫌讹诈,可请求弥补。详细为,请求退还维修金额,并主意消费者采办商品的价款或许接收效劳的用度的三倍弥补。

消息记者 杜玉全 实习生 胡恒瑞 拍照报导

编纂 于曼歌

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