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农夫山泉广告翻车,被指用日本福岛白桃,紧急回应后又陷虚假宣传风波

2021-06-27 红星新闻 【 字体:

由于一句告白宣扬词,农夫山泉被推上了言论的风口浪尖。

克日,有网友在交际平台上爆料称,农夫山泉推出的一款新品苏打气泡水,在外包装与宣扬物料上都打出了“日本福岛县产”的告白宣扬语,疑似取材自日本福岛。 

自2011年日本福岛发生严峻核泄漏后,国家质检总局明令克制从日本福岛县等12个县城推销出口食物、食用农产物及饲料,很多花费者对农夫山泉的产物平安发生质疑。

27日中午,农夫山泉对此事紧迫作出回应,表现这款气泡水是风味饮料,配料中不从日本福岛出口的身分。而且夸大该产物的标签标示切合相干律例请求,并没有任何毛病或误导。

中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领报告资源局,农夫山泉的告白宣扬与实践情况不同等,有违背告白法的怀疑。

农夫山泉新品气泡水

被曝疑似取材自日本福岛白桃

 “咱们不出产水,咱们只是大做作的搬运工”这句典范的告白词,让农夫山泉建立起“做作、康健”的品牌形象。由于告白词翻开市场的农夫山泉,比来却由于告白用词不妥“翻车了”。 

克日,有网友在交际平台上爆料称,农夫山泉推出的一款新品苏打气泡水,在外包装与宣扬物料上都打出了“日本福岛县产”的告白宣扬语。

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网友在交际媒体爆料

资源局发明,这款苏打气泡水是农夫山泉于4月1日推出的新品,一共有莫吉托、黎理解桃、日向夏橘三种口胃,此次“翻车”的告白词就源自此中一款黎理解桃风味。

“黎理解桃产自日本福岛县。”在农夫山泉官方大众号上,对这款黎理解桃风味苏打气泡水如是先容。另外,网传的一张图片也表现,疑似在超市的宣扬物料上,也特地申明“福岛县产ATAKUTI桃”的字样。

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图片根源:农夫山泉官方微信大众号

公然材料表现,黎理解桃是日本福岛县的特产之一。但2011年日本福岛发生严峻核泄漏,对本地食物农产物形成严峻传染。为了预防放射性传染食物农产物出口,确保食物农产物平安,国家质检总局早在2011年3月25日,就明令克制从日本福岛县、群马县、栃木县、茨城县等12个县城推销出口食物、食用农产物及饲料。

有很多网友对此质疑称:“明知福岛核传染,却还运用福岛产的白桃,农夫山泉是不拿花费者的康健当回事吗?”

27日中午,农夫山泉在其官方微博宣布申明,对此事紧迫作出回应:“黎理解桃味苏打气泡水产物是一款风味饮料,该产物的配料中不从日本福岛出口的身分。农夫山泉产物的标签标示切合相干律例请求,并没有任何毛病或误导。”

对于花费者对黎理解桃产地的质疑,农夫山泉表现,“黎理解桃原产于福岛,上世纪在我国已有引种。咱们研发职员根据黎明桃的共同风味,创制了近似黎明桃风味的产物,与黎明桃产地不关系。”

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宣布回应后又上热搜

农夫山泉被指虚伪宣扬

农夫山泉的回应,其实不为此次的营销翻车事情熄火,反而将“农夫山泉供认涉日本福岛出口身分”的话题送上了微博热搜榜。

而对于农夫山泉的申明,花费者其实不买账。

对于“黎理解桃味苏打气泡水产物是一款风味饮料,该产物的配料中不从日本福岛出口的身分”这一说法,网友纷繁批评称:“黎理解桃风味确切不克不及和福岛产的黎理解桃划上等号,既然不福岛产的白桃,为甚么又要宣扬呢?”

“虚伪宣扬误导花费者大概质料取材自福岛,总得供认一个。”网友批评到。明显,农夫山泉的回应难以停息言论的质疑,反而将本人推向了告白虚伪宣扬的一边。

北京志霖状师事务所副主任、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领报告资源局:“农夫山泉的告白宣扬与实践情况不同等,有违背告白法的怀疑。”

四川盛豪状师事务所郝慧珍状师表现:《中华人民共和国告白法》第八条划定,告白中对商品的产地等有表现的,该当正确、清晰、理解。同时在第四条中划定“告白不得含有虚伪大概惹人误会的内容,不得诳骗、误导花费者。告白主该当对告白内容的真实性卖力”。郝慧珍说,“从农夫山泉微信大众号的表述看,它提到‘黎理解桃产自日本福岛县’,确切简单引发花费者误会,虽其实不说气泡水用料中的白桃产自日本福岛。固然能否违背《 中华人民共和国告白法》 ,须要相干部分来断定。”

有业内人士表现,只管申明了原材料与福岛生果有关,但农夫山泉官方大众号发的内容会让花费者误觉得气泡水的质料产自福岛,也有打擦边球营销的怀疑。

固然没法认定农夫山泉能否违背告白法,但其回应的立场也让网友们感触不满:“产物标签标示没问题,为甚么对自家营销职员的毛病只字不提?”

事实上,不止农夫山泉,元气丛林也曾深陷虚伪宣扬、误导花费的言论旋涡。今年4月,由于不申明“0糖”和“0蔗糖”的差别,元气丛林旗下的乳茶就被指虚伪宣扬,误导花费者。

气泡水市场合作猛烈

想要口胃差别却堕入言论风浪

“气泡水的内卷曾经到这类境界了?”在农夫山泉官方微博的批评区,有一条批评好像有些“跑偏”,但恰恰也能申明,农夫山泉翻车告白语当面的市场情况。

从元气丛林最先,无糖气泡水成了各大饮料巨子们争相出力的新赛道,老牌饮料巨子农夫山泉也不甘落后,4月1日推出3种口胃的苏打气泡水新品后,6月16日又上市了“春见油柑”气泡水新口胃,紧跟茶饮市场的网红爆品。

实践上,这其实不是农夫山泉初次推出气泡水产物,2020年农夫山泉曾推出过一款名为“TOT”的含气碳酸饮料,有米酒、柚子绿茶等口胃。

农夫山泉为甚么钟情于气泡水产物?从其2020年财报中能够嗅出一些信息。农夫山泉2020年财报表现,茶饮料、果汁饮料和功效饮料品类的发卖支出都有所下滑。但气泡水、咖啡饮料、动物酸奶等其余品类却逆势增进,同比增长126%,占总收益的百分比也从1.9%提拔到4.6%,也是农夫山泉旗下5类产物中独一一个完成正增进的品类。

但气泡水市场合作猛烈,有媒体曾统计,仅2021年第一季度,就有多款气泡水产物问世,包含可口可乐在中国市场引入的“AH!HA! 小宇宙气泡水”、蒙牛的“乳此汽质”的乳酸菌气泡水、汉口二厂推出的玻尿酸气泡水、娃哈哈增添了膳食纤维的小轻熏苏打气泡水,和VOSS推出的高端卵白肽气泡水等。

若何从众多合作对手中锋芒毕露?若何在气泡水赛道上抢占一席之地?成了农夫山泉的困难。

市场咨询公司英敏特在《2021环球食物与饮料趋向》中指出:“在去糖化、低热量、摄生的市场需要驱动下,缭绕口胃与计划气概举行延展,气泡水的开辟空间被延长出无穷能够。”明显,各大饮料品牌都在气泡水的口胃与计划气概上寻求差别化。

但就口胃来讲,白桃风味与柑桔风味早已是气泡水中的罕见口胃,农夫山泉也不是尝鲜的第一家。以是,除跟风网红爆款的口胃,农夫山泉又打出功效性的卖点,在“0糖0卡0脂”的根蒂根基上,衍生出“0山梨酸钾”的宣扬。 

公然材料表现,山梨酸钾,是一款很多饮料内城市增添的食物防腐剂,零度可乐、元气丛林气泡水内都增添了山梨酸钾。而农夫山泉在宣扬中称,其产物“领有先辈的无菌出产线,能力将山梨酸钾拒之门外”。

有业内人士指出:“对于花费者来讲,比拟‘0糖0卡0脂’,‘0山梨酸钾’显得有点不接地气,大多数花费者其实不晓得山梨酸钾是甚么。”

农夫山泉又将卖点放在“日本生果”上,除有“黎理解桃产自日本福岛县”的宣扬语以外,另一款日向夏橘风味也标出“日向夏橘堪称日本宫崎县的手刺”,却没想到因而“翻了车”。

旧事记者 俞瑶 强亚铣

编纂 杨程

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